根据最新版本《2024年工作趋势指数年度报告》，电子邮件过载仍然是Microsoft 365 用户面临的持续问题。 85%的电子邮件在15秒内被匆忙浏览，平均每个用户必须在发送电子邮件的同时阅读电子邮件。四封电子邮件。然而，面对堆积如山的电子邮件，我们不能简单地选择逃避或放弃，因为它们往往包含重要的信息和更新。但不可否认的是，这些信息积累的速度确实是惊人的。当我们的员工花费大量宝贵的时间来管理收件箱时，这会给我们的组织增加多少潜在的机会成本？

为了让员工重新掌控自己的时间，并将其投入到更具战略性的工作中，人工智能技术提供了一些新的可能性。对智能Copilot 早期采用者的深入研究发现，在顶级公司，员工将多达25% 至45% 的工作时间用于处理电子邮件。然而，随着人工智能技术的进步，我们在未来工作日浏览收件箱的时间将大大减少。为了应对电子邮件过载，以下四种策略将帮助您的组织养成有效管理电子邮件的良好习惯：

提炼（Distill）

智能Copilot Copilot 可以将冗长而复杂的电子邮件对话浓缩为简洁的摘要，让您在无休止的来回消息中快速掌握核心要点。

它还智能地收集和标记关键行动项目，例如通过电子邮件等多个程序收集的首席执行官首席助理的注释。

同时，我们可以鼓励团队成员将人工智能工具生成的摘要融入到每天的早晨流程中，帮助他们即时掌握最新信息并高效工作。

深挖（Dig）

当您需要查找关键文件或信息时，您不再需要努力记住数千封电子邮件中的哪一封包含您需要的内容。智能Copilot Co-Pilot 会为您进行挖掘，其搜索范围不仅限于电子邮件、Teams 消息和单个文件夹中的文件。

”

—— Marilyn Emerick，微软现代工作和商业应用产品营销高级总监

这一功能无疑彻底改变了她的信息检索方式。

起草（Draft）

智能Copilot可以为您撰写邮件初稿，您只需在此基础上进行事实核查和补充即可。您可以鼓励团队成员在撰写电子邮件时使用Copilot 生成的初稿作为起点，而不仅仅是在他们不知道要写什么时使用。

”

这是一种行为改变，我们需要将这种习惯融入到我们的日常工作中。

—— Tom Heath，微软高级业务项目经理

诊断（Diagnose）

这个功能对于非母语作家、新手作家或者那些总是希望自己的电子邮件更加完美的人来说无疑是一个巨大的帮助。

在这个信息爆炸的时代，我们都面临着电子邮件超载的问题。但在人工智能的帮助下